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做rohs检测仪销售时，那些被聊死的客户！
同事说，在做rohs检测仪销售的时候，有些回复邮件很积极的客户都被自己整没影子了，怎么回事呢?
对于把天聊死的人，我只会发表情问候他。
但是，对于把客户聊死的外贸人，我只能送你一套跟进思路。好自为之！
案例：
一缅甸的客户，主动在whatsapp上给我发信息，让报价。价格，付款方式，交货期都报过去去后，客户说寄样品做下测试。样品收到了，问客户测试结果，他回复样品质量很好，很满意，这周特别忙，下周给你打电话谈细节。然后等了一周，联系客户他说还是很忙在等等，过段时间给我打电话，一直推托...
做rohs检测仪销售的时候也一样，存在形形色色的套路。
客户玩失联是常态！
如果样品测试都过关了，客户开始玩失踪，一般会觉得是客户在骗样。如果这是目标客户，都走到这一步了，那必须得找到原因确认清楚，或是继续跟踪下去。
怎么做，下面的邮件中有你要的答案！
二八原则划分客户，增大客户成交率
rohs检测仪销售做多了就是一个概率问题，我们开发客户，讲求的是质量，不是数量。
所以，开发客户，不是找一堆人，而是要找对人！
必须承认，能跟你愉快的聊天的，至少证明是你的目标客户，至于你怎么把他给聊死的，看下面的案例思路，你会找到答案！
这个案例客户从开发到成交只用了三个月，原因很简单：客户找对了，就已经成功一半了！
我找出这个客户进行精细化跟进，也是费了不少心思的。
我运用了二八原则。将手上的所有客户按二八定律去分，80%的利润来源于20%的客户，把自己80%的精力放在20%的客户上，分类对待。
每一个客户，先从硬件（公司背景、实力等）判断有没有合作的可能。排除硬件了，再来从软件(个人意识，态度等)着手跟。
逐步识别出那些20%的优质客户。当然，对有质量但暂时没有意向的客户，也要保持有价值信息分享的联系。
客户找对了，就已经成功了一半
第一次联系这类20%的客户，通常是使用询盘式的开发信：
客户一般都是简单的回复“Yes，we are!”，但是从中我知道了联系人的名字，进一步确认他就是我们的目标客户。
所以，在第二封邮件，我就直接表明了身份。
并且向他说明我们的明确优势。同时，因为我已经掌握了客户的信息背景和市场行情，所以我很自信的表明：知道该推荐哪种rohs检测仪。
在这封邮件里还附上了一份用于介绍公司的rohs检测仪的详细资料，并列明我们rohs检测仪的几个优势。
再提醒他，可以先测试一下样品：Sample is available to test!
一般情况下，我都表明身份了，并且信息都提供全套了，如果他敢不回复我的话，我绝对会打电话跟进他的。
幸亏，这个客户沙巴滚球官网入口识珠，他很快就回复了。并且告诉我，他们公司在本行业属于当地领头地位，借机向我炫耀了一把。
很显然，这个目标客户很感兴趣，想测试我们的样品，还非常配合的提供了地址。
最后客户还不忘说一句：
这么好说话还没高姿态的客户，以后请给我一打吧！
都聊到这份上了肯定是直接上第三封邮件了，跟客户确认样品信息和用量。
一是客户积极性很高，我觉得邮件沟通太慢，所以选择打通电话。二是为了听客户的语气是否真的积极。结果他是非常爽快，完全没异议。
这时，我发了第四封邮件，把我们关于样品费的聊天内容复述了一下。并附上我们的要求。
很显然，这个目标客户很感兴趣，想测试我们的样品，还非常配合的提供了地址。
为了保证样品质量，信息无误，还让他把以前用的产品的参数发给我确认是不是一样的。
在跟客户确认提供样品后，就收到了客户样品费。
一点也没含糊，最喜欢这种不要求我免费赠送样品的客户！
六天后，客户主动告诉我说收到了样品，将在一周内内对样品进行测试，并尽快通知我。
态度是出奇的好，一再跟我表示感谢。突然感觉客户都挺好的，做外贸也没那么心累！
适时提供超预期服务，会加快合作预期
十一天后，客人带来了好消息，认可样品的质量。因为某些原因他不打算现在下单。
客户回复：
我没有失望，毕竟他给了我一个积极承诺。所以一直保持联系，直到圣诞节到来之前，我做了一个超预期的服务，我给他寄了一个小礼物。
一般是成交客户才给礼物，但我就是挺喜欢这个客户的，所以也给了他一份礼物。
他收到后，很开心的给我回信，多次表示感谢，说对他来说真是个大惊喜！非常感谢这样的礼物。并且表示很期待我们今后的合作。
这个举动实实在在地俘获了客户的芳心。所以很快就合作啦~
大家看完这个案例是不是觉得我运气特别好，遇到一个积极配合、态度诚恳的人。
其实，客户有分非常好跟进，也有不好跟进的。所以做rohs检测仪销售一定要不断找新的客户去跟进，掌握跟进客户的20/80法则，一步步打动客户的心。
最后，祝愿大家做rohs检测仪销售时遇到的都是好跟进的客户，常接单！
