做rohs分析仪销售时,客户说报价过高的应对方法
做过销售的朋友们应该都体会过这种感觉,下面来说说做rohs分析仪销售时,客户说报价过高的应对方法。
同事说:有个客户想买一台rohs分析仪,这边价格报给他,样品也寄过去了。结果晚上采购代表跟我说,另外一家比我们报价更便宜,还说明了对方公司的名称,把对方公司报的价格也告诉了我,该如何应对?
反过来想,其实这是好消息!因为客户如果真觉得我价格高没有合作必要的,是直接不理我的。
但是有些客户不仅亲自跟我说明原因,还会找一堆竞争对手的价格表给我观摩。
我觉得客户很坦诚啊,并且他在跟我传达一个信息:如果我也能给到他满意的价格,我们还是有机会合作的。
所以,遇到这样的客户,千万不要放弃!
谈判因为“价格太高”而进入僵局,客户没有下单或者干脆直接就不回复了。这种情况太常见了。一般你们是怎么做的?
我先说说我血一般的教训,切勿入坑!
曾经,我为了挽救客户,经常用降价来引诱客户,最后落得个吃力不讨好,还被客户步步紧逼。
错误示范:
有的客户只是随口喊一句:你们的rohs分析仪价高了。这时候你可能会觉得,他肯定是在故意压价,但事实真的是这样么?
其实他是想试探你们产品的价格究竟怎么样,有多少水分,有多少降价空间。
血泊中爬出的经验得出,当他们抱怨价格的时候,我们要有必要的解释。
有人说,他们听不进的?那就看你是怎么解释的,只回复客户说我们质量好?
简单的一句远远不能够打动客户,我们应该有更专业的分析能力,让客户知道我们的价格为什么确实高,但是高的合情有合理。
议价的解释邮件:
理由分析:
首段/橘色字体:首句遵守沙巴滚球官网入口法则。
不管客户说什么,我先表示认同,或者至少不反驳。反驳别人的看法很没有礼貌,也容易引起对方的反感。并且客户大多是有证据资料才会这么肯定。
所以,我说:我很赞同你的看法,我们的rohs分析仪价格确实要比不少同行高一些。
接下来我给出了3点理由,解释简短,能说服客户的即可。
1、蓝色字体:表态公司综合实力。
我们是这一领域的世界十大制造商之一,有超过七十年的经验。我会给你我们详细的资料。
有人说我们没有这样的成绩,我想说有一种修辞手法叫夸张,当然要适度。
这一点是为了证明我们确实是一家不错的公司,也是在给下文说成本做一些铺垫,因为说到这里,客户可能还没太多感觉,还是觉得你们很好,但是你们也很贵,看不出来这么贵对我有什么直接的好处。
于是接下来说明要做到如今的成绩,我们付出了很多时间和精力,关于为什么我们的rohs分析仪成本高,直面客户的问题,给他答疑解惑。
2、红色字体:说明产品的配件成本。
我们不仅关心质量、价格、交货期,还关心社会和环境责任。您将收到电子邮件,我们的工厂审计报告在以下电子邮件。
让客户了解工厂,也是在跟他强调工厂实力,我们不会用环保的借口而延迟发货。
3、绿色字体:这里强调管理的成本。
列举了材料采购、订单跟踪、质量控制、检验和装货监督处理等。这其实也是在强调我们精细化的服务。
然后抛出“试订单”这个点,点到即止。
4、玫红字体:回到产品本身,强调市场调研和新品开发成本。
让客户明白一点,我们的新品是在掌握一定的市场信息,和专业人才一起研发的。为了长期保持竞争力,这个新品研发的钱是不得不花的。
这就是我为什么从一开始就跟你说一定要尝试去卖新产品,即使它比较贵,因为执着于在老产品上拼价格,终有一天,你会拼不过的。
最后一句,是问候,也是表明我期待与他合作的态度。
邮件全篇都在灌输一个主题,告诉客户:注重价值,而不是价格。
请记住:绝不接受对方的起始条件,客户永远是得了便宜还卖乖!
当然,低价购买是大多数客户的追求目标。不给点甜头,议价气势太足也会吓跑客户。
所以要在灌输价值的同时,最后让步一点点,让他觉得占到便宜了。
如:真的非常感谢你花时间听我介绍产品,我是一个讲道理的人,这样子,你讲你的底价到底是多少,我可以给你答复。
最后,愿大家的rohs分析仪越卖越好,争取做一个不甘不愿的买家。