积极倾听---------全神贯注于其他人所说的话，花时间理解所提出的观点，适当地提出问题，并且在不适当的时候不打断。

阅读理解---------理解工作相关文件中的书面句子和段落。

批判性思维---------使用逻辑和推理来确定替代解决方案、结论或解决问题的方法的优缺点。

说话---------与他人交谈以有效传达信息。

科学——使用科学的规则和方法来解决问题。

写作---------根据听众的需要，以书面形式进行有效交流。

监控---------监控/评估您自己、其他个人或组织的绩效以进行改进或采取纠正措施。

指导---------教别人如何做某事。

复杂问题解决---------识别复杂问题并审查相关信息以制定和评估选项并实施解决方案。

操作监控---------观察仪表、刻度盘或其他指示器以确保机器正常工作。

质量控制分析---------对产品、服务或流程进行测试和检查，以评估质量或性能。

时间管理---------管理自己的时间和他人的时间。

判断和决策---------考虑潜在行动的相对成本和收益，以选择最合适的行动。

服务导向---------积极寻找帮助人们的方法。

社会洞察力---------意识到他人的反应并理解他们为什么会做出这样的反应。

协调——根据他人的行动调整行动。

主动学习---------了解新信息对当前和未来解决问题和决策的影响。

学习策略---------在学习或教授新事物时选择和使用适合具体情况的培训/教学方法和程序。

人事资源管理---------在人们工作时激励、发展和指导他们，确定最适合工作的人。

操作和控制---------控制设备或系统的操作。

设备维护---------对设备进行日常维护并确定何时以及需要何种维护。

故障排除---------确定操作错误的原因并决定如何处理。

系统分析---------确定系统应该如何工作以及条件、操作和环境的变化将如何影响结果。

数学---------使用数学来解决问题。

设备选择---------确定完成工作所需的工具和设备类型。

谈判---------将其他人聚集在一起并试图调和分歧。

修理---------使用所需工具修理机器或系统。

说服---------说服他人改变主意或行为。